The update could not be installed – Mozilla Firefox und Thunderbird Updates scheitern

Ihr möchtet Firefox oder Thunderbird über das integrierte “Software Update” aktualisieren aber bekommt einen Fehler:

Fehlermeldung
Software Update Failed:
The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Thunderbird running on your computer, and then restart Thunderbird to try again.

Die Lösung des Problems:

  1. Starte den Taskmanager ( bis Windows XP : Strg+Alt+Entf , ab Windows Vista und Windows 7 Strg+Shift+Esc). Suche im Reiter “Prozesse” nach firefox.exe (firefox.exe *32) bzw. thunderbird.exe (thunderbird.exe *32). Rechtsklicke den Eintrag und wähle Prozess beenden. Bestätige deine Eingabe und evtl. das UCP. Führe das Update erneut aus. Oder:
  2. Deaktiviere Kaspersky / KAV für einen Moment. Führe das Update erneut aus. Oder:
  3. Lade dir das Setup des jeweiligen Programms in der neusten Version herunter und folge den Anweisungen.

Weitere Probleme: Animationen werden im Firefox nicht angezeigt?

  1 comment for “The update could not be installed – Mozilla Firefox und Thunderbird Updates scheitern

  1. Deep Fighter
    24th January 2010 at 19:41

    Wow! Danke für den Post. Jetzt muss ich nicht mehr die alte Version behalten und kann normal updaten. Bei mir lag es übrigens an Kaspersky, einfach den Proaktiven Schutz ausschalten.

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